Após quase 12 anos de prejuízos, o Twitter finalmente conseguiu lucrar. A empresa teve seu primeiro trimestre rentável no fim de 2016, reportando lucros de US$ 91 milhões e receita de US$ 732 milhões, um salto de 2% em relação ao ano passado. A rede social, porém, não conseguiu aumentar sua base de usuários no período.

A base de usuários não cresceu durante o trimestre, enquanto os analistas esperavam que ela aumentasse, pelo menos, em um milhão. No entanto, como observa a Bloomberg, a empresa intensificou seus esforços para fechar contas falsas, além daquelas que publicam spam e conteúdo malicioso.

O Twitter disse que o seu número de usuários ativos diários aumentou 12%. A empresa passou a segunda metade de 2017 explicando como as contas e os bots russos usaram seu serviço para influenciar as eleições presidenciais de 2016 nos EUA. O microblog, que adotou o novo limite de 280 caracteres em novembro, agora está criando um app inspirado no Snapchat projetado para facilitar o compartilhamento de vídeos na plataforma.

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A empresa de telefonia Oi lançou um serviço de atendimento virtual no Twitter que permite aos seus clientes receber informações sobre como pagar e ter acesso aos detalhes de uma conta, solicitar alterações no cadastro e até tirar dúvidas sobre planos com um atendente. A novidade, segundo o Twitter, está disponível no perfil @DigaOi 24 horas por dia, durante toda a semana.

"O serviço foi criado para que os clientes possam resolver questões do dia a dia de uma forma muito mais rápida e eficiente", afirma o diretor de desenvolvimento de negócios do Twitter para América Latina, Daniel Carvalho, em comunicado.

Com o assistente virtual da Oi no Twitter, os consumidores podem iniciar uma conversa com o perfil @DigaOi, que passa a oferecer, de maneira automatizada, botões com opções de mensagem e respostas de acordo com os objetivos de cada consumidor. Segundo o Twitter, a operadora é a primeira na América Latina a oferecer este serviço na plataforma de 280 caracteres.

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O Twitter arruinou sua plataforma ao deixar as pessoas publicarem tuítes mais longos, de acordo com alguns dos maiores autores do mundo. Recentemente, o microblog permitiu a todos os seus usuários escrever posts com 280 caracteres - o dobro do limite anterior. Mas escritores como J. K. Rowling, da saga "Harry Potter", e Stephen King, autor de "O Iluminado" e "It - A Coisa", não aprovaram a mudança.

"O Twitter destruiu a sua característica única. A questão toda, para mim, era o quanto as pessoas conseguiam ser criativas dentro dessa estrutura concisa", escreveu J. K. Rowling. Stephen King compartilhou a postagem da colega de profissão e foi menos paciente ao expor o que pensa. "280 caracteres? F*****", disse em um post que já foi compartilhado mais de 153 mil vezes.

Mas eles não foram os únicos a se manifestar negativamente. A escritora americana Celeste Ng também se posicionou. "Dados preliminares sugerem que os únicos tuítes de 280 caracteres que eu li na íntegra são poemas e letras de músicas", escreveu em sua conta oficial.

O Twitter, porém, garante que a mudança será benéfica. "Observamos que quando as pessoas precisam mais de 140 caracteres, tuitam mais facilmente e com mais frequência", informou a rede social ao anunciar o lançamento do recurso oficialmente.

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O Twitter anunciou nesta terça-feira (7) que a nova quantidade máxima de 280 caracteres por tuíte passa a ser válida para todos mundialmente à exceção dos que escrevem na plataforma em japonês, coreano e chinês, devido à maior facilidade de se expressar em menos espaço nesses idiomas. A rede social anunciou que começaria a testar a função em setembro.

O objetivo do teste foi permitir que usuários se manifestassem de maneira mais simples em um tuíte, mantendo a velocidade e a brevidade que são as principais características da plataforma. A decisão de ampliar o limite para 280 caracteres para todos foi tomada a partir da avaliação dos resultados.

Segundo o Twitter, 3,5% dos tuítes em português e 9% dos em inglês atingem o limite de 140 caracteres. "Isso reflete o desafio de encaixar um pensamento em um tuíte, muitas vezes resultando em muito tempo gasto na edição e até mesmo na desistência de publicação", informou a rede social, em comunicado.

Com a contagem de caracteres expandida, a expectativa é que este problema seja reduzido, já que apenas 0,2% dos tuítes em português e 1% dos em inglês atingiram o tamanho limite dos 280 caracteres durante a experimentação. Desta forma, os usuários passarão menos tempo editando seus textos.

"O Twitter é sobre brevidade, o que faz da plataforma o melhor lugar para se atualizar sobre o que está acontecendo no mundo. Os tuítes vão direto ao ponto, com as informações que mais interessam. Esse é o DNA da plataforma e nunca vai mudar. O Twitter seguirá estudando dados e ouvindo seus usuários para entender como pode melhorar sempre", informou o microblog.

O Twitter está introduzindo novas regras em sua plataforma para regular postagens que contenham nudez não consensual e mensagens de assédio. A medida chega após a rede social ser criticada por não fazer o suficiente para proteger aqueles que se sentem silenciados no site.

As mudanças acontecem alguns dias depois que o chefe executivo do Twitter, Jack Dorsey, reconheceu as falhas da empresa e representa uma intensificação da luta contra a agressão sexual em meio ao escândalo protagonizado pelo produtor de Hollywood Harvey Weinstein, acusado de assédio por cerca de 40 atrizes.

Como parte das mudanças, a rede social suspenderá imediatamente e de forma permanente qualquer conta identificada como a fonte original de nudez não consentida e/ou usuários que claramente estão publicando informação para assediar alguém.

"Dado que as pessoas que aparecem neste conteúdo muitas vezes não sabem que o material existe, não exigiremos um relatório da vítima para removê-lo", informou a rede social, em comunicado.

O Twitter também começará a agir contra os usuários que glorificam ou toleram a violência, bem como ameaças. Esta não é a primeira vez que o microblog tem como alvo grupos violentos. Suas regras já proíbem a promoção do terrorismo. As novas regras começarão a ser aplicadas nas próximas semanas.

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O Twitter prometeu que vai tomar uma posição mais agressiva na aplicação de suas diretrizes, e que começará a lançar novas regras nas próximas semanas para tentar controlar comportamentos abusivos na plataforma. A medida foi anunciada após alguns usuários começarem a boicotar a rede social por 24 horas, depois que a empresa suspendeu a conta da atriz Rose McGowan.

O Twitter temporariamente suspendeu a conta de Rose McGowan depois que ela publicou um número de telefone privado em um tuíte. A atriz usou a plataforma para denunciar abusos sofridos pelo produtor de Hollywood Harvey Weinstein. Além dela, dezenas de mulheres denunciaram terem sofrido assédio por parte de Weinstein.

Em resposta ao ocorrido, o CEO do Twitter Jack Dorsey admitiu o erro, reconhecendo que o comportamento na rede social silencia algumas vozes e que os esforços dos últimos dois anos para combater esse tipo de problema não foi o suficiente. Segundo o executivo, nas próximas semanas o site vai apresentar novas regras sobre nudez não consensual, símbolos de ódio, grupos violentos e posts que glorificam a violência.

Entrou em vigor nesta última quarta-feira (11) uma atualização que permite emparelhar o iPhone e o aplicativo do Twitter para Apple TV. Dessa forma, os usuários conectados à rede social pelo celular poderão interagir enquanto assistem a esportes, programas de entretenimento e outros eventos ao vivo. A novidade vale para todos os países em que o app do Twitter para iOS esteja disponível.

"A TV interativa tem sido uma tendência crescente por anos e as pessoas adoram tuitar enquanto assistem a seus programas favoritos. Essa atualização torna ainda mais fácil participar, diretamente do seu sofá, da conversa sobre o que está acontecendo no momento", diz o gerente de produtos do Twitter, Ryan Troy.

A capacidade de emparelhamento estará disponível inicialmente apenas em inglês. As versões em português, espanhol e francês estarão ativas nas próximas semanas. Para ativar o recurso, o usuário deve abrir o aplicativo do Twitter em seu dispositivo iOS que esteja conectado na mesma rede Wi-Fi da Apple TV.

Os tuítes da sua linha de tempo estão prestes a se tornarem maiores. O Twitter disse, nesta quarta-feira (27), que começou a testar a publicação com o limite de 280 caracteres, duplicando o tamanho anterior de 140, em um esforço para ajudar os usuários a serem mais expressivos.

Segundo a rede social, cerca de 9% de todos os tuítes publicados têm exatamente 140 caracteres, sugerindo que os usuários frequentemente precisam editar suas postagens iniciais para ajustá-las ao limite imposto.

Agora, o Twitter espera aliviar esse fardo ao duplicar esse limite. Mas a novidade não estará disponível para quem escreve nos idiomas japonês, chinês e o coreano. Isso porque, segundo a empresa, os usuários que utilizam essas línguas podem acomodar mais conteúdo em menos caracteres, dada a natureza de sua linguagem escrita.

O limite de 140 caracteres foi originalmente estabelecido para refletir o comprimento das mensagens SMS, que era como os tuítes eram postados antes do desenvolvimentos dos aplicativos móveis. O padrão tem se mantido desde 2006.

"Nós entendemos que pode haver um apego emocional aos 140 caracteres - nós sentimos isso também", disse a empresa em sua postagem no blog. "Mas vimos o poder que isso poderá trazer e nos apaixonamos por essa restrição nova", complementou.

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Sob a pressão de governos de todo o mundo para combater o extremismo online, o Twitter informou que suspendeu quase 300 mil contas globalmente ligadas ao terrorismo durante o primeiro semestre deste ano. Segundo a rede social, seus controles internos estão lhe permitindo apagar perfis usados com este propósito antes mesmo que surjam pedidos governamentais para encerrá-las.

Juntamente com o Facebook e o YouTube, o Twitter criou ferramentas de automação que rapidamente identificam conteúdo extremista ou materiais violentos dentre milhões de mensagens enviadas todos os dias. Só o Facebook tem cerca de 7.500 funcionários que filtram esses vídeos e postagens problemáticos.

O Twitter disse que cerca de 75% das contas bloqueadas este ano foram detectadas antes que a pessoa por trás delas postasse seu primeiro tuíte. "Nossas ferramentas anti-spam estão ficando mais rápidas, mais eficientes e inteligentes", disse o microblog, em comunicado.

A rede social disse que recebeu cerca de 3% a mais de ordens judiciais para remover conteúdo publicado pelos usuários no primeiro semestre deste ano, em comparação com os últimos seis meses de 2016. Cerca de 90% dos pedidos de remoção vieram da Turquia, Rússia, França e Alemanha.