Um futuro no qual trabalhadores humanos são substituídos por máquinas está prestes a se tornar uma realidade em uma empresa de seguros no Japão, onde mais de 30 funcionários estão sendo demitidos e substituídos por um sistema de inteligência artificial que pode calcular os pagamentos aos segurados. As informações são do jornal britânico The Guardian.
A empresa Fukoku Mutual Life Insurance acredita que vai aumentar sua produtividade em 30% e verá um retorno sobre o seu investimento em menos de 24 meses. A estimativa é alcançar uma economia de aproximadamente US$ 1 milhão por ano depois que o sistema estiver instalado.
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A medida parece promissora, mas é pouco provável que seja bem recebida por 34 funcionários que serão demitidos até o final de março. De acordo com um relatório do Nomura Research Institute divulgado em 2015, quase metade de todos os empregos no Japão poderão ser executados por robôs até 2035.
O sistema adotado pela Fukoku Mutual Life Insurance é baseado no robô Watson Explorer, da IBM, que, segundo a empresa de tecnologia, possui capacidade cognitiva equivalente a de um ser humano - o que lhe permite analisar e interpretar dados complexos.
O computador ganhou grande repercussão na mídia em 2011, quando entrou para a história da inteligência artificial ao derrotar oponentes humanos no programa de TV Jeopardy, de perguntas e respostas. No Brasil, o grupo bancário Bradesco utiliza a mesma tecnologia para para atender seus clientes, automatizando partes do atendimento telefônico.
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