Faltando poucos dias para a Black Friday, o Procon de Pernambuco divulgou alguns cuidados que podem ajudar o consumidor a não cair em golpes online. Apesar do evento de compras, que começa no dia 27 de novembro, acontecer tanto em lojas físicas quanto virtuais, muita gente deve aproveitar para buscar descontos em sites, principalmente, tentando evitar as aglomerações comuns no varejo, o que acaba sendo a opção mais segura em tempos de pandemia de Covid-19.

De acordo com o órgão, em 2019, as lojas de departamentos foram as que sofreram o maior número de reclamações pelos consumidores. “Recomendamos sempre fazer pesquisas nas lojas e nos sites para saber se o desconto aplicado no produto que se pretende adquirir é real. O ideal é pesquisar dias antes do Black Friday para comparar a variação dos preços”, explica o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Pedro Eurico. 

Confira as dicas do Procon-PE:

1. Só faça a compra em sites seguros e confiáveis. Informe-se sobre a reputação da loja que pretende comprar;

2. Cuidado com e-mails e sites fraudulentos. O recomendado é entrar diretamente no site da loja e não por meio de links duvidosos enviados por e-mail, ou que aparecem em redes sociais;

3. Procure no site informações básicas sobre o fornecedor: nome da empresa, CNPJ/CPF, endereços físicos e eletrônicos, telefone e demais informações que possibilitem seu contato e localização;

4. Guarde todos os registros de sua compra, como e-mails de confirmação, códigos de localização e de realização da compra;

5. Verifique se o site da empresa possui conexões seguras para proteção de seus dados. Identifique no início do endereço eletrônico a presença do “HTTPS” e de um cadeado ativado no canto esquerdo da barra de endereço do seu navegador;

6. Verifique a presença de certificados de segurança de pagamentos nas transações bancárias realizadas com a empresa, não fornecendo seus dados bancários a sites que não possuam certificados de segurança;

7. Evite fazer a compra utilizando computadores de terceiros ou por meio de redes wi-fi públicas.

O órgão também lembra que a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (câmara-e.net) criou em 2013 um Código de Ética para o “Black Friday Legal”, junto com um selo de identificação das empresas participantes, com o objetivo de estabelecer normas de conduta e boas práticas nas promoções. Caso haja algum problema durante ou após a compra do produto, é importante lembrar que o Código de Defesa do Consumidor também protege o cidadão que faz compras pela internet. 

Além das recomendações de proteção dadas pelo Procon-PE, confira o Hi!Tech com dicas para não errar na hora de procurar produtos em promoção durante a Black Friday:

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Por causa do avanço do coronavírus (Covid-19), a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou estado de pandemia e orientou as pessoas a ficarem em casa. Visando diminuir os riscos, as empresas tem adotado a prática de home office, onde os seus colaboradores trabalham a partir de suas casas.

O especialista em cibersegurança Vinicius Perallis explica que há riscos que funcionários e empresas precisam estar atentos, pois o maior perigo está em desconhecer algumas medidas de segurança. "Muitas empresas não estão preparadas, por não ter uma VPN, que é o meio de conexão privada, que o usuário acessa por login e senha e passa a utilizar o sistema da empresa", declara Perallis. "Estando em casa, o trabalhador irá utilizar a sua conexão padrão de internet e, muitas vezes, o equipamento é configurado com senhas em padrão de fábrica, podendo deixar dados expostos e de fácil acesso", complementa.

O especialista ainda afirma que as empresas não estão orientando seus funcionários em relação a segurança da informação. "Muitas esquecem que a segurança no ambiente digital é importante. Algumas estão mais preocupadas em dar meios e condições para as pessoas trabalharem de casa, como adquirindo softwares de web conferencias, mas deixa o quesito segurança passar despercebido", explica.

A empresa que já teve a segurança no ambiente digital violada sabe a dor de cabeça que é. Por isso, a orientação é para evitar danos irreparáveis, principalmente no setor financeiro, que pode ter desde pagamentos de boletos falsos ou transferências para fornecedores inexistentes. "Há também o risco de vazamento de informações, que pode expor a fórmulas, segredos da empresa e dados de clientes, gerando a perda de credibilidade da marca", reforça.

Para ter um acesso mais seguro, o mais recomendado é a utilização de uma rede VPN e também orientar os seus funcionários com algumas boas práticas, como não deixar o computador exposto para que todos na casa tenham acesso as informações, em notebooks, manter o HD criptografado para não perder informações e evitar falar alto ao telefone quando estiver tratando de assuntos empresariais. É importante manter os aparelhos com bons antivírus e, sempre que possível, com o sistema atualizado.

Com as empresas cada vez mais inseridas no ambiente digital, aumentam os riscos no mundo cibernético. "É importante ter um programa estruturado em segurança da informação, onde o objetivo nunca é apenas passar conhecimento, mas sim um incentivo de mudança de hábito. Assim, a empresa pode dar ao seu colaborador a segurança de que ele está trabalhando de maneira responsável no sistema remoto", conclui.