A Gol acabou de dar mais um passo para transformar o seu programa de fidelidade, o Smiles, num programa mais amplo, a exemplo da Multiplus, da TAM, que permite o acúmulo de pontos por meio de vários parceiros, assim como a troca desses pontos por outros produtos e não apenas passagens aéreas.
A Gol deve anunciar oficialmente nesta quarta-feira a criação do Smiles Shopping, uma plataforma de internet que permite a compra de mais de 300 mil produtos e serviços por meio de milhas. O programa, apresentado na terça-feira no site da companhia aérea, conta com cerca de 30 empresas parceiras. Dessa forma, os consumidores que não conseguem acumular pontos suficientes para trocá-los por passagens áreas poderão usá-los para adquirir produtos como brinquedos, livros, DVDs, ingressos para shows, celulares e eletroeletrônicos, entre outros.
##RECOMENDA##No final do ano passado, a Gol anunciou que estava analisando se transformará o Smiles em uma empresa independente (spin-off) e se realizará sua abertura de capital (IPO) como ocorreu com a Multiplus. A companhia aérea disse que tomará essa decisão até o final do primeiro semestre de 2013, mas fontes próximas às discussões afirmam que a decisão já está tomada.
O Deutsche Bank foi contratado para assessorar a empresa no processo de transformar o Smiles em uma unidade independente, por enquanto dentro da estrutura da própria Gol.
Diante das dificuldades enfrentadas pela companhia aérea, que acumulou prejuízo de mais de R$ 700 milhões em 2011, o mercado vê no IPO do Smiles uma boa alternativa para a Gol captar recursos. Porém, é preciso facilitar o acúmulo e o resgate de pontos, papel que a Gol espera que seja desempenhado pelo Smiles Shopping. O Smiles possui hoje cerca de 8,8 milhões de participantes.