Uma pesquisa realizada pela comScore, empresa especializada em pesquisas sobre o mundo digital, revelou a preferência dos consumidores nas compras realizadas pela internet. A maior aceitação das pessoas às compras online ajudou a traçar um panorama melhor sobre os gostos dos consumidores, afinal, durante muito tempo, os usuários ainda tinham receio em fazer compras virtuais.
Dentre os 1.100 consumidores ouvidos, 43% disseram ter comprado roupas e acessórios nos últimos três meses. Esse número indica que essa é a categoria mais consumida pelos internautas. Logo em seguida, os mais buscados foram os produtos de informática, com 41%. Com 36% ficaram os produtos relacionados à música, filmes ou vídeos. Aplicativos ficaram em quarto lugar, com 35% juntamente com os eletrodomésticos. Os hardwares alcançaram 33%, ingressos de entretenimento estão com 31%, férias e viagens ocupam 27%, livros e revistas estão com 24% junto com saúde e cuidados com a beleza. Por último estão esportes 7 fitness, com 15%.
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Participaram da pesquisa consumidores dos países Brasil, México, Argentina, Chile, Colômbia, Peru e Venezuela.
Além desses números, foi divulgado que 7 entre 10 consumidores navegam diariamente em sites de e-commerce e buscam marcas com boa reputação. 56% dos consumidores afirmam que encontram seus produtos através do processo de busca por palavra-chave. Já 36% encontram os produtos através de anúncios online e apenas 29% buscam os produtos indicados por amigos e familiares; 26% chegam ao produto através das redes sociais e leilões online. Já anúncios off-line alcançaram 25% dos entrevistados e cupons de promição alcançaram 21% deles.
No Brasil, especificamente, foi verificada a tendência que os consumidores têm em começar as compras através de sites comparadores de preços e anúncios online. Os consumidores também preferem ir a sites locais de e-commerce. Os brasileiros também gastaram mais na internet. Por último, a comodidade foi o principal motivo para as preferência por compras online.
