Na última quinta-feira (4), uma falha humana por parte de um representante do aplicativo 99Taxis, que não colocou os remetentes em oculto ao enviar uma mensagem, resultou no vazamento de mais de 400 e-mails de usuários do app. Até então, a empresa não havia feito um pedido de desculpas oficial, mas o CEO Paulo Veras entrou em contato com os afetados nesta sexta (5) para se desculpar.

>>>Erro causa vazamento de dados dos usuários do app 99Taxis.

"Peço sinceras desculpas pelo e-mail enviado nesta tarde. Garanto que já fizemos a orientação correta e tomamos providências para evitar outros problemas desta natureza," afirma Veras. "Todas as nossas ações tem como objetivo melhorar o serviço de táxi e a vida de taxistas e passageiros. Prezamos muito pela guarda das informações dos clientes e sempre trabalhamos com a intenção de atendê-los bem. Infelizmente diversos emails foram copiados na mensagem, mas nenhum outro dado foi (nem será) comprometido." 

"Realmente falhamos, mas espero contar com a sua compreensão," acresenta o CEO. Aproveitamos a oportunidade para melhorar nossos processos e a forma de trabalhar para superar a sua expectativa com o nosso serviço.