Os correntistas do Banco do Brasil poderão carregar o cartão do Bilhete Único em São Paulo pelo aplicativo de mensagens Whatsapp. O acordo foi feito entre o banco e a SPTrans. Não foi informado a data prevista para início do serviço.

O objetivo é aumentar a quantidade de recargas em, pelo menos, 20%. Para ter acesso ao conteúdo, é necessário que o cliente adicione em seus contatos o número do Banco do Brasil (40004-0001), cadastrar o celular para movimentações financeiras e solicitar a recarga utilizando as palavras-chave 'Recarga', 'Bilhete Único" ou 'Bilhete Único SPTrans'. O programa será usado por meio de um assistente cognitivo, com utilização de inteligência artificial.