Cena do game "Cyberpunk 2077" (CD Projekt Red) Divulgação / CD Projekt Red

Após a desenvolvedora CD Projekt RED publicar em suas redes sociais, na última segunda-feira (14), uma nota de desculpas pelo lançamento problemático do game "Cyberpunk 2077" e garantir que os jogadores poderiam pedir reembolso, diversos usuários começaram a relatar que a Sony tem negado os pedidos de devolução.

Segundo a dona da marca Playstation, os jogadores devem aguardar pelas futuras atualizações do jogo. As políticas da Sony apontam que o jogador tem 14 dias para solicitar o reembolso de um game digital, que só será aceito se o conteúdo não tiver sido executado ou apresentar defeitos, e esse último ponto é o que tem sido alegado pelos usuários.

A Sony, por sua vez, afirma que os jogadores conseguiram executar o game no console, independente dos defeitos apresentados. De acordo com os relatos, jogadores de PC e Xbox não tiveram dificuldades em solicitar reembolso, sendo a marca Playstation a única a negar as solicitações.

"Cyberpunk 2077" foi lançado em 9 de dezembro e veio acompanhado de diversos problemas de otimização. As versões de Playstation 4 e Xbox One foram as mais prejudicadas. Na última reunião com investidores, a CD Projekt RED assumiu que não investiu tempo suficiente nas edições de gerações passadas e que vai trabalhar para recobrar a confiança dos jogadores.