Tecnologia da Apple utiliza uma combinação de projetores de luz e sensores para tirar várias fotos do rosto do usuário Divulgação

O iPhone X, smartphone mais caro da Apple, tem uma falha na câmera que prejudica o funcionamento pleno do recurso de reconhecimento facial. Em alguns casos, a falha não pode ser corrigida, e a empresa recomenda que o telefone seja substituído por um novo, de acordo com o site 9to5Mac.

Em um comunicado interno enviado às suas lojas e parceiros autorizados, a empresa recomenda que os funcionários primeiro realizem um teste de diagnóstico caso algum cliente relate problemas no seu iPhone X.

Esse processo determinará se o problema na tecnologia de reconhecimento facial, chamada FaceID, pode ser resolvido caso seja executado um reparo na câmera do telefone. Se isso não funcionar, o funcionário recebe a ordem de trocar o aparelho por um novo em folha.

A tecnologia da Apple utiliza uma combinação de projetores de luz e sensores para tirar várias fotos do rosto do usuário e, assim, desbloquear o telefone. A empresa diz que o recurso constrói um mapa de profundidade detalhado da face de uma pessoa para reconhecê-la quase que instantaneamente.

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