Usuários afetados estão recebendo um e-mail onde a empresa pede desculpas Reprodução/Facebook

O Dropbox, serviço de armazenamento em nuvem, confirmou que um bug em versões antigas do seu aplicativo para computadores apagou os arquivos de alguns de seus usuários. Diversos internautas relataram em sites como o Reddit que perderam documentos que estavam guardados há anos.

A empresa reconheceu o problema na sincronização automática de pastas e informou que já iniciou a recuperação dos arquivos apagados, o que deve ocorrer gradualmente. Além disso, garante que aposentou as versões mais antigas do serviço para que nenhum usuário seja afetado novamente.

Os usuários afetados estão recebendo um e-mail onde a empresa pede desculpas e oferece a assinatura “Dropbox Pro” durante um ano gratuitamente como forma de amenizar o transtorno.

"Sentimos muito pelo que aconteceu. Não há nada mais importante para nós do que garantir que as suas informações estejam seguras e sempre disponíveis", informa o Dropbox em comunicado.