O WhatsApp Business, direcionado para micro e pequenas empresas, já está disponível no Brasil. O usuário comercial vai poder contar com um instrumento no qual poderá monitorar ações de marketing, checar as métricas, além de permitir a criação de respostas rápidas e de mensagens padrões de saudação e ausência com a finalidade de agilizar o atendimento. 

Para utilizar o aplicativo é necessário fornecer o endereço da empresa, a descrição do negócio e o telefone do estabelecimento. Se desejar, a empresa também poderá informar o site, endereço e horário de funcionamento. A conexão com o app é automática e os usuários comuns não precisam baixa-lo. 

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O app, até o momento, só pode ser baixado para aparelhos com Android, mas a expectativa é que a versão iOS seja liberada em breve. O aplicativo foi lançado em alguns países no dia 18 de janeiro.